Condiciones de venta

Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 3-7 días laborables. ARQUIGREEN entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 3 días una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El tipo de envío es de 24/48h.(PENÍNSULA Ibérica) 3-4 dias Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. 5-7 días Europa. (Consultar plazos para resto destinos)

Forma de pago
Las formas de pago aceptadas por ARQUIGREEN son:

  1. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a ARQUIGREEN.
  2. VISA.
  3. TRANSFERENCIA BANCARIA.

 

Gastos de envío

1.-(Bultos hasta 150 cm suma longitudes del paquete y peso max. 5 kg): Andalucía: 4€. Nacional y Peninsular: 8€.

2.-(Bultos de hasta 150 cm suma longitudes del paquete y peso de 5 a 20 kg): Andalucía: 10 €. Nacional peninsular: 12 €.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: a partir de 12€. Consultar tarifa específica, remitiendo email a contacto@arquigreen.es
Observaciones: Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, ARQUIGREEN no incluye en el coste del envío el DUA de exportación.

Se realizan envíos a todos los Países de Europa. Consultar otros países.

 

Se establecen las siguientes Condiciones:

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  4. ARQUIGREEN entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 3 dias (siempre que haya stock). No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a contacto@arquigreen.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a ARQUIGREEN (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será ARQUIGREEN quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a ARQUIGREEN como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos ARQUIGREEN rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

ARQUIGREEN procederá a realizar el rembolso dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. ARQUIGREEN se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
ARQUIGREEN se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos
Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en lo sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de ARQUIGREEN con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a ARQUIGREEN Ref.: LOPD, AVDA. ANDALUCIA S/N, EDIFICIO CIE, MODULO 10, 18015 de GRANADA o a través de nuestra dirección de correo electrónico:contacto@arquigreen.es, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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